Обслуживание

С момента выхода HF на российский рынок в 1995 году благодаря высочайшему качеству, надёжности и технологической эффективности своего оборудования для прессования масличных семян и рафинации растительных масел, компании удалось завоевать доверие и стать поставщиком для многих российских предприятий, включая ключевых игроков масложировой отрасли России и стран СНГ – Каргилл, Юг Руси, Астон, Солнечные продукты, Вилмар, Сигма, Нефис.

Большой парк машин требовал от компании создания региональной профессиональной сервисной станции и склада запасных частей. Такая служба, имеющая в своём штате опытных сервисных специалистов, а также консигнационный склад запасных частей были созданы в Ростове-на-Дону в рамках компаний ИРР. Сегодня более 70 прессов Harburg-Freudenbereger Maschinenbau GmbH работают на российских заводах и обслуживаются специалистами ИРР.

Ежегодно сотрудники ИРР совместно с представителями Harburg-Freudenbereger Maschinenbau GmbH совершают заранее запланированные сервисные поездки на заводы. Это помогает избежать предприятиям разного рода поломок и, как следствие, простоев предприятия и дальнейших убытков.

В ходе сервисных поездок сотрудниками ИРР И ХФ проводится проверка работы прессового оборудования, составляются отчёты с рекомендациями по грамотному обслуживанию оборудования и замене изношенных запасных частей.

Имеет место практика приглашения специалистов ИРР для участия в проведении планово-предупредительных ремонтов на заводах.

Для удобства клиентов Harburg-Freudenbereger Maschinenbau GmbH разработана

Проактивная программа технического обслуживания, которая предусматривает долгосрочное (3-5 лет) сотрудничество с предприятием. Акцент делается на профилактическую часть. Цель программы: исключить аварийные внеплановые остановки производства, сократить трудозатраты менеджмента за счёт разработки индивидуального плана поставок, обеспечить плановую доступность материалов и гарантированные цены на весь срок действия договора.

Преимущества данной программы неоспоримы. Опыт предприятий, где такая программа уже введена, демонстрируют ряд плюсов:

Формируется стабильная прибыль, например, в сфере переработки отходов животноводства - до 3% остаточных жиров достигнуто в результате планового и последовательного налаживания технологических процессов,
Разгрузка персонала, отвечающего за снабжение,
Снижение затрат на хранение материалов и за счет отсутствия отвлечения средств при долгосрочных поставках,
Экономическая эффективность за счет скидок.

Cхема пакета Премиум 2-5 летний договор:

ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

Описание	Профилактические замеры	Контроль ТО
Анализ остаточного сод-я масла	+	+
Инспектирование основы/корпуса пресса (повреждения и коррозия)	+	+
Инспектирование клапанов (повреждения и коррозия)	+	+
Инспектирование жмыходробилки (функции, степень износа, места износа, коррозия)	+	+
Инспектирование двигателя жмыходробилки, вкл. Подшипники	+	+
Инспектирование закаленных прижимных пластин (повреждения, степень и места износа)	+	+
Инспектирование скребков (повреждения, степень и места износа)	+	+
Демонтаж вала		+
Инспектирование сальникового уплотнения		+
Инспектирование и чистка приводного блока (на конце привода)		+
Визуальное и оптическое инспектирование приводного блока	+	+
Отбор образцов трансмиссионного масла	+
Оценка анализов тр.масла		+
Замена масла, если необходимо (материал предоставляется заказчиком)		+
Инспектирование шнековой оснастки (сравнение с чертежами ХФ)	+
Инспектирование начального натяжения ремней, замена, если необходимо (материал поставляется заказчиком)		+
Инспектирование подшипников главного двигателя	+
Контроль ТО во время демонтажа и монтажа запасных и быстроизнашиваемых деталей		+
Смазка подшипников		+
Подготовка плана смазки		+
Обучение на практике/тренинг		+
Проверка соответствия технологии		+
Мелкие ремонтные работы		+

В мае 2016г. в г.Ростове-на-Дону состоялась Международная Сервисная Конференция, совместно организованная компаниями Harburg-Freudenbereger Maschinenbau GmbH (далее сокращенно HF) и ООО «ИРР-Поставка».

Международная Сервисная Конференция в Ростове-на-Дону была организована для клиентов компаний HF и ИРР и имела своей целью представить последние технические разработки, рассказать о возможностях и преимуществах предлагаемых сервисных программ, а также создать площадку для обсуждений, где представители технического менеджмента заводов-клиентов смогли бы обсудить интересующие их вопросы.

Особое внимание на конференции было уделено докладам и вопросам представителей заводов, обсуждались проблемы и пути их решения, были намечены основные темы следующих конференций. Участники Конференции отметили информативность и актуальность представленных докладов, а также возможность обсудить с коллегами и с производителями оборудования важные для них вопросы.